Análise SWOT: o que é, e como fazer uma para sua empresa

Trata-se “de uma ferramenta estrutural da administração, que possui como principal finalidade avaliar os ambientes internos e externos, formulando estratégias de negócios para a empresa com a finalidade de otimizar seu desempenho no mercado.”

Fonte: Portal Administração.

“É uma ferramenta utilizada para realizar análise de cenários (ou ambientes), como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa; devido a sua simplicidade, também pode ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional.” Fonte: Wikipédia.

•S – Pontos Fortes

•W – Fraquezas

•O – Oportunidades

•T - Ameaças

 

Robson Conceição (*)

A Análise SWOT, sigla em inglês que corresponde às palavras Strength (Força), Weakness (Fraqueza), Opportunities(Oportunidades) e Threats (Ameaças), é uma das metodologias mais importantes da Administração, e foi desenvolvida nos anos 60, dentro da Universidade de Stanford. Essa análise é considerada essencial para a elaboração do planejamento estratégico de empresas e novos negócios.

Através dela, é possível estabelecer um diagnóstico completo sobre o cenário em que a empresa se encontra, e desta maneira, articular estratégias de gestão bem-sucedidas. Qual é a importância da Análise SWOT? Acima de tudo, a Análise SWOT funciona para que o empreendedor tenha embasamento ao tomar decisões acerca de seu negócio. Com o auxílio do diagnóstico proveniente desta análise, o gestor consegue reduzir os riscos ao adotar um plano, seja ao explorar um novo mercado ou lançar um produto diferente.

Além de trazer vantagens, essa é uma metodologia fácil de ser aplicada. Deste modo, ela se tornou bastante popular tanto entre as grandes empresas multinacionais, como também entre os pequenos negócios. Em suma, qualquer cenário que demande uma decisão importante pode ser resolvido com a aplicação dessa metodologia. Como fazer essa análise dentro da sua empresa? Primeiramente, existem dois passos a serem tomados para dar início a Análise SWOT.

Confira quais são eles a seguir.

1. Investigue os fatores internos – Os fatores internos dizem respeito às forças e fraquezas de um negócio. Nesse aspecto, a análise defende que o autoconhecimento é fundamental para que uma empresa se torne próspera. Eliminar as fraquezas e potencializar as próprias forças não é uma tarefa fácil, mas é algo que está dentro das possibilidades de um gestor.

Para analisar esses fatores, em primeiro lugar é preciso identificar quais atributos são primordiais no segmento de atuação da empresa, e qual é a posição do seu negócio em relação a cada um deles. Para se ter uma ideia, um restaurante costuma ter entre seus atributos mais importantes, a sua localização e a qualidade do atendimento. Por outro lado, uma corretora de imóveis deve considerar a credibilidade e a tradição entre suas características fundamentais.

No geral, apesar das distinções de acordo com o segmento de cada negócio, devem ser considerados atributos como tempo de mercado, reputação, capacidade de operação, materiais e equipamentos, recursos humanos, entre outros. Após identificá-los, é preciso investigar quais desses atributos são a força da empresa, e quais são suas fraquezas.

2. Examine os fatores externos – Os fatores externos, por sua vez, correspondem às oportunidades e ameaças que influenciam no mundo dos negócios. Mesmo não estando dentro da esfera de controle do gestor, é necessário entender o nível de influência que eles possuem e a melhor forma de lidar com eles.

Esses atributos externos são amplos, e estão relacionados a estabilidade econômica e política, as estatísticas e inclinações do setor de atuação da empresa, e até mesmo o comportamento do público-alvo, por exemplo. Para analisá-los, o ideal é dividi-los entre microambiente e macroambiente.

O “microambiente” é tudo o que está relacionado ao universo da empresa. Os principais destaques são os clientes, a forma como se comportam e o poder de barganha que possuem e a relação da companhia com os seus fornecedores. Também é importante considerar as características da concorrência, se esta é muito acirrada ou se existe uma grande rivalidade nesse setor.

O “macroambiente”, por sua vez, se refere aos aspectos que estão além do alcance da empresa. Informações econômicas, políticas, legais, tecnológicas e socioculturais são algumas das que se enquadram nesse quesito. Apesar de ser impossível prever o futuro, as empresas capazes de identificar tendências são as que conseguem se preparar melhor para elas.

Após ter coletado todos esses dados, o gestor terá em mãos a sua Matriz SWOT. Porém, para que ela se converta em resultados, é preciso enxergar como as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades se conectam entre si. Para começar, basta analisar as forças do seu negócio e identificar como estas podem contribuir para potencializar os lucros da empresa, com base nas oportunidades constatadas.

Além disso, as forças de uma companhia também são capazes de reduzir o poder de influência das ameaças. Através do conjunto de informações presentes nessa análise, é possível converter a Matriz SWOT em novas ações e estratégias para o negócio. A grande vantagem dessa metodologia é o auxílio concedido para maximizar os aspectos positivos e minimizar ao máximo os negativos.

. Conclusão – Considerada prática e de fácil compreensão dentro do campo da Administração de Empresas, a Análise SWOT é bastante eficaz, mas exige esforço durante a sua execução para ser concluída. Com o auxílio dessa ferramenta, os empreendedores podem tomar decisões com bases mais sólidas, deixando de lado os perigosos “achismos”.

Em síntese, a análise oferece um aprendizado relevante sobre a empresa e o mercado no qual está inserida.

(*) – Executivo com experiência em gestão estratégica (www.boomit.com.br).

Fonte: Jornal Empresas & Negócios

Saiba mais...

Análise SWOT – Wikipédia

Leia mais: https://pt.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lise_SWOT

Análise SWOT (Matriz) : Conceito e aplicação

Leia mais: http://www.portal-administracao.com/2014/01/analise-swot-conceito-e-aplicacao.html

Como a avaliação 180 graus pode ajudar na gestão estratégica de pessoas?

 

Marcelo Furtado (*)

A gestão de pessoas está cada vez mais envolvente e inteligente. Técnicas como a avaliação 180 graus ajudam os gestores a se destacarem e a conseguirem bons resultados. O acompanhamento do desempenho é fundamental para criar meios que potencializem a performance dos colaboradores. Para fazer isso, conhecerá uma importante ferramenta do gestor de pessoas. O que é a avaliação 180 graus?

A avaliação 180 graus é uma análise profissional sobre a performance dos colaboradores. Nesse tipo de recurso, o objetivo é obter uma visão tanto de supervisores como de subordinados em determinado espaço de tempo.
Todo o processo se restringirá a esses dois atores, promovendo debates, troca de ideias e feedbacks sobre o desempenho de cada um. Dessa forma, tanto avaliador como avaliado terão a oportunidade de estreitar a interação, buscando evoluir.

É importante entender que esse tipo de ferramenta faz parte da avaliação de desempenho, mas diferencia-se de outros modelos, como a avaliação 90 graus e a avaliação 360 graus. O método 90 graus também é conhecido como avaliação direta, tendo o objetivo de analisar somente de cima para baixo na hierarquia.

Ou seja, apenas a chefia retornará a pesquisa e os resultados. Por outro lado, a avaliação 360 graus é a mais completa de todas, abrangendo praticamente todos os colaboradores e hierarquias. É possível até envolver clientes e fornecedores nessa estratégia, permitindo uma visão mais ampla sobre o feedback.

Para que serve a avaliação 180 graus e como funciona? A ideia é avaliar o desempenho e o comportamento da equipe para buscar melhorias e práticas de evolução, tanto individualmente quanto coletivamente. O gestor analisa o desempenho e o comportamento do funcionário, que também tem a possibilidade de fazer uma autoavaliação por meio de metas estabelecidas em um determinado período de tempo.

A partir daí, há uma análise de resultados em busca de melhorias para a evolução profissional e empresarial. Outra maneira de fazer isso é por meio de um questionário de desempenho para avaliação. Entre os principais pontos de análise dos números finais, destacamos: qualidade, produtividade, pontualidade, relacionamento com a equipe, cooperação e flexibilidade. Os gestores que implementaram a avaliação 180 graus observaram benefícios para a empresa.

Veja o que essa ferramenta, de uma forma geral, pode trazer:
• análise de dados para promoções ou sucessões;
• melhora do processo comunicativo;
• favorecimento da troca de ideias;
• aumento da motivação e da produtividade;
• identificação de potencial de talentos;
• oportunidade para mensurar novas metas;
• identificação de problemas de produtividade.

A avaliação 180 graus pode ser realizada pelo preenchimento de formulário de pré-avaliação, permitindo a autoanálise por parte do colaborador ou o preenchimento por parte do avaliador. Como vimos, também há um convite posterior para debater os resultados. O setor de RH ainda pode aplicar a avaliação envolvendo toda a empresa. Veja agora algumas ações para uma boa implementação.

1. Prepare os envolvidos – Ofereça suporte e orientação tanto para superiores como para subordinados. Isso envolve disponibilizar e instruir sobre o correto preenchimento dos formulários e treinar situações de avaliação.
2. Tenha cuidado com o andamento do processo – Alerte e oriente sobre práticas boas e ruins. O respeito e o bom senso devem ser priorizados, evitando feedbacks ou julgamentos fora do contexto analisado. É preciso ter foco nos resultados pretendidos e nas melhorias desejadas. Trate educadamente situações negativas e incentive bons desempenhos.
3. Forneça feedbacks – Registre todas as informações para dar um posterior feedback aos envolvidos e promova discussões sobre erros e acertos. Guarde as informações para analisar a evolução em relação a avaliações futuras.
4. Aplique as ações – Após a análise e o debate sobre tudo que aconteceu, você deverá iniciar um processo de correção e melhoria, estabelecendo novas e melhores práticas adaptadas ao potencial da equipe até uma nova avaliação.
5. Use recursos digitais – Aproveite a oportunidade e visualize estratégias que possam nortear o crescimento da empresa. Direcione o desenvolvimento e use plataformas digitais de apoio para otimizar a gestão de pessoas.

Esse tipo de avaliação é utilizada também para identificar o ambiente de trabalho e localizar pontos de desmotivação e improdutividade. O clima organizacional é importante, pois revela a atmosfera corporativa e expõe fragilidades psicológicas que prejudicam o bom desempenho. Verifique o comportamento individual do colaborador durante os testes, identificando a predisposição para superar os desafios impostos.
Observe a conexão com os colegas e capacidade de liderança nesses momentos.
Dessa forma, fica mais fácil entender como funciona a interação entre os funcionários a partir de novas metas estabelecidas. E também compreender como a fluidez de informações e rotinas acontece e de que maneira os funcionários trabalham os percalços e imprevistos.

Quando a empresa faz um diagnóstico de clima organizacional, identifica falhas produtivas e desmotivação. A partir de então, é preciso acompanhar os colaboradores que retornaram resultados tímidos e integrá-los mais intensamente aos processos e rotinas da empresa.

Além de todos os benefícios, a avaliação 180 graus pode ser um instrumento para promover o engajamento da equipe e ampliar o diálogo entre colaboradores e gestores. O primeiro efeito é o estímulo ao trabalho e ao empenho nas questões da organização. É uma excelente forma de fazer com que o colaborador “vista a camisa da organização”, conduta tão desejada entre os gestores.

Outro efeito positivo é a criação de um ambiente aberto à comunicação. A facilidade da interação permite que a empresa melhore a troca de ideias e a conscientização de erros e acertos por meio do feedback falado e conversado. Nesse aspecto, há oportunidade de ser ouvido pela chefia, algo muito valorizado pelos colaboradores.
Acima de tudo, a avaliação 180 graus é uma ferramenta para proporcionar evolução.

Assim, gestores e subordinados podem avaliar erros e acertos, além de buscar novas estratégias de aprimoramento que ajudem a empresa a crescer.

(*) – É CEO da Convenia (www.convenia.com.br).

Fonte: Jornal Empresas & Negócios.